Spedizioni e FAQ

Spedizione express

Il servizio di spedizione EXPRESS sul territorio italiano è normalmente attivo dal lunedì al venerdì. Durante le stagioni più calde, da aprile a ottobre, le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al giovedì.

Per gli ordini ricevuti il venerdì o nel corso del weekend la preparazione avverà a partire dal lunedì successivo.

Per garantire la corretta conservazione dei prodotti nei mesi più caldi, tra maggio e settembre, le spedizioni vengono effettuate utilizzando imballaggi termoresistenti.

Dopo aver completato l’ordine sul nostro e-shop e aver ricevuto la relativa e-mail di conferma, l’ordine verrà elaborato per consentire la consegna entro 24/48 ore lavorative dalla conferma di spedizione, salvo circostanze impreviste o cause di forza maggiore.

La consegna viene effettuata tramite i corrieri TNT, BRT, GLS o altro corriere espesso.

IMPORTANTE: le spedizioni dirette verso le isole o località disagiate potrebbero richiedere tempistiche di consegna differenti.

Torino e Provincia : 8.00 €.

Italia isole escluse : 10,00 €.

Tempo stimato - 24/48 0re

Sicilia e Sardegna e località disagiate: 16,00 €.

Tempo stimato - 48/72 Ore

Francia – Germania – Austria - Spagna – Olanda – Belgio - Danimarca - Lussemburgo - San Marino - Croazia e Slovenia - 35,00 €

Tempo stimato - 48/72

Portogallo - Svezia – Finlandia – Grecia - Romania e Polonia - 45,00 €

Tempo stimato - 48/96 Ore

 

All’atto della consegna della merce è assolutamente
indispensabile procedere come qui indicato:
Controllare che l’imballo sia integro e in nessun modo danneggiato, bagnato, deformato o manomesso.


Controllare che il numero dei colli e la
descrizione corrisponda al documento di trasporto allegato alla spedizione.


In caso di non conformità della spedizione e
possibile ritirare il prodotto, ma è assolutamente obbligatorio scrivere
“Ritirato con riserva” al fine di tutelarsi per i danni causati dal corriere.

Nel caso in cui le indicazioni sopra riportate non siano
state eseguite alla perfezione, la Prodotti Gianduja Torino S.r.l. non risponde
in nessun caso ai danni causati dal corriere.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 70 €

Quando il valore complessivo dell’ordine raggiunge 70,00 €, al netto di eventuali promozioni o sconti applicati, la consegna è gratuita per tutta Italia.

Spedizioni all’estero

È possibile richiedere la spedizione anche fuori dall’Italia. In questo caso la consegna viene effettuata tramite corriere espresso UPS o SDA.

Spedizione gratuita

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Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

Il nostro obiettivo è la totale soddisfazione di ogni cliente.

Non è previsto il reso per gli articoli acquistati, in ogni caso per eventuali controversie, contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

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Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione.

Dove vengono fabbricati i prodotti?

Tutti gli articoli sono prodotti nel nostro stabilimento di Torino, in via Orbetello 132.

Qual è il costo di spedizione?

La spedizione viene calcolata in base alla tua posizione e agli articoli presenti nel tuo ordine. Conoscerai sempre il prezzo della spedizione prima di completare l'acquisto.